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Encantatto - Memórias em Scrapbook ♥

Uma das coisas que eu sempre tive bem claras para mim, era que independente de qual ramo profissional eu seguisse em minha vida, eu queria alegrar as pessoas.

Tentei o Direito, não deu, pq na verdade, a vida inteira eu quis ser enfermeira, até que tive coragem e fui cursar, ajudar pessoas doentes, partos, conversar com velhinhos e velhinhas bem sabidos da vida ... é, enfermagem também não deu, pq eu não posso salvar o mundo, as pessoas morrem, e eu não sou uma pessoa preparada para lidar com a morte, logo, fuén fuén para a enfermagem.

Aí eu me tornei mãe, e junto aos bebês e a mãe que nascia, nasceu uma vontade doida de ser dona do meu próprio negócio, de não ter que me justificar pra chefe, de gerenciar algo que fosse meu, de não ter que bater ponto, de poder trabalhar de pijama, ou de não ir trabalhar quando estivesse péssima.

Nesse meio tempo, a Amor de Papel já existia, a Amor de Papel era esse empreendimento, eu trazia alegria para a vida das pessoas com meus personalizados, e eu me vejo plena e satisfeita fabricando fofuras que encantarão a vida de muitas pessoas.

Como eu já disse, eu queria ser realizada profissionalmente, fazer algo que me desse prazer, e fazer os personalizados, me traz esse prazer. Me traz tanta felicidade, que eu me formalizei como MEI, e junto a outros órgãos do governo, para que pudesse ter mais segurança e oferecer um atendimento diferenciado para os meus clientes, como Nota Fiscal do produto que compram e mais coisinhas que eu acho necessárias.

Tudo isso, somado à material de primeira, ao tempo, à dedicação em procurar e desenvolver trabalhos diferentes, gera um gasto maior, e se o gasto é maior, o repasse ao cliente é maior.

Sem menosprezar quem trabalha fora de maneira alguma, mas hoje, já tendo trabalhado fora, e trabalhando para mim, eu acho infinitamente mais fácil, sair de casa cedo, cumprir minhas 8 horas diárias de trabalho e final do mês meu salário estar no banco.

Eu decidi trabalhar em casa, e junto á isso, ficar próxima das minhas filhas, preparando suas refeições, levando para a escola, dando almoço, banho, indo ao parquinho, cuidando da casa, lavando e passando roupa, pq eu não sou rica, meu marido estuda e trabalha, eu fico sozinha o tempo todo com as meninas, e rebolo para dar conta da casa, das crianças, da comida, das encomendas ...

Muitas vezes, para garantir que a festa do filho de alguém saia perfeita, que o batizado fique encantador, que a primeira eucaristia seja inesquecível, eu abdico de tempo com a minha família, abdico de tempo com as minhas filhas, com meu marido, com meus pais ... pq quando eu assumo um compromisso, eu o honro até o fim, tenho muito orgulho de dizer que nunca furei com um cliente em toda jornada da Amor de Papel, já levei encomenda daqui de SJC até SP, para entregar em mãos, para garantir que sim, os itens estaria presentes no evento para o qual fui contratada, tenho muito respeito com o sonho alheio, furar com um cliente é muito mais que devolver  dinheiro, é frustrar um sonho, e quem trabalha com sonhos, não tem o direito de desapontar assim quem quer que seja.

Contraditório né, para garantir que a festa de alguns saia perfeita, eu abro mão de um tempo precioso com as minhas filhas, meu marido, minha família. Ossos do ofício, pq eu escolhi que fosse assim.

E aonde eu quero chegar com essa lenga lenga toda? Calma que eu tô quase lá!

Quando eu defino o valor final de um produto, eu calculei tudo, o custo inicial, o desgaste da máquina, o papel, a tinta, os acabamentos, o estudo que fiz até chegar naquela peça, o custo dela se eu comprei o molde pronto, a produção e execução das pessoas, e o principal O TEMPO.

Tempo que eu deixo de estar com minha família, tempo que eu levo indo buscar mercadoria boa para repassar ao cliente, tempo colando pecinha por pecinha, tempo recortando, tempo respondendo email do cliente e tirando toda dúvida que ele possa ter sobre o produto que está comprando, tempo pesquisando o que diferente no segmento para oferecer ao cliente, tempo, tempo, tempo.

Ou seja, tempo custa dinheiro!

Acredito que nem todas as pessoas tenham essa visão do que é por preço em um produto, mas comigo, quando o cliente compra uma peça, ele não leva somente uma pecinha, ele leva parte do meu tempo e do meu coração, pq eu me dedico para entregar o melhor que posso fazer, eu gasto meu tempo para entregar o meu melhor, e para dar o meu melhor, eu abdico muita coisa.

É por isso que eu não acho justo quando alguém vem e diz que o produto da pessoa é caro, que na verdade, o que oferecemos é apenas papel. Não, não é só papel, é parte da gente que é oferecida naquela caixinha, naquele convite ... é um pedaço que poderia estar se divertindo com a família na beira da piscina em um churrasco num dia de sol bem bonito, mas que não, optou honrar o compromisso firmado, e está fazendo sua festa, cumprindo com a obrigação para qual se prontificou.

Quando alguém pede um "descontinho" ela não pede que você simplesmente abaixe seu preço, ela pede pra que vc menospreze o tempo que lhe é tão sagrado, que poderia ser gasto de formas muito mais gostosas que colando caixinhas ou letras 3d, ela pede que você ignore toda abdicação a família, aos passeios, a tudo que é gostoso, pq afinal de contas é apenas papel.

Não tenho nada contra descontos, acho que tudo por ser conversado, e o combinado não sai caro, mas o preço do descontinho é esse, é desvalorizar seu tempo como profissional, pra um cliente que só vai em busca de melhor preço, e que vc pode oferecer o que há de melhor nos seus produtos, mas que te trocará facilmente por outra pessoa quando encontrar quem faça mais em conta.

E esse menosprezo pelo tempo alheio não vale só pra cliente que quer desconto logo de cara, vale também pra colega de profissão que quer tudo mastigado, que acha um absurdo você  não compartilhar o molde/fonte/kit digital/ pq afinal d contas, todos temos que ser Madre Teresa de Calcutá.

Não se pode mais fazer uma peça exclusiva, desenvolver um molde que só você tenha, para garantir que seu cliente tenha mercadoria  única, só dele?

É errado isso?
Quem perde hooooras desenvolvendo um projeto e opta por não disponibilizar o molde é tido com vilão, e já vi coisas bárbaras sendo ditas, julgamento de caráter pq a pessoa não quer compartilhar algo que ela criou, que ela fez sozinha "quando morrer vai levar embora?". daí pra frente, é desesperador ver tanto egocentrismo, tanta gente que quer tudo mastigado e que não coloca a cabecinha pra pensar e julga os outros que optam em não compartilhar e pronto.

Pessoal, vamos rever nosso conceitos, como profissionais, como clientes e como pessoas, pq por trás de um simples "ahhh, dá um desconto vai!", tem mais que um apelo de preço, tem todo o apelo, que eu já disse ali em cima!

Beijos
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É, eu tento ,tento e tento manter a casa organizada, mas as vezes parece que eu chovo no molhado, não sei se por ter criança pequena as coisas tendem a ficar fora do lugar SEMPRE,mas vira e mexe estou em busca de dicas para organizar,e a tentativa de agora éo FLY Lady, que parte da premissa de que ninguém tem muito tempo pra ficar arrumando as coisas, mas que todo mundo tem 15 minutos no dia, porém, que não se pode organizar o que é tralha,portanto,passo 1, destralhar.

E é assim que eu vou tentar agora,seguir o método que parece ser milagroso!

Quem passar por aqui (se passar) pode ler mais a respeito no Vida Organizada, da Thaís, que G-Zuis, deve ser a pessoa mais organizada do planeta.

Veremos,veremos ...
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- Agenda diária, caderno de pedidos embaixo, e post it's. 

Então, eu sou dessas pessoas que precisam ter as coisas anotadas em papel de verdade, que precisa ter tudo de maneira palpável, pq além de atrapalhada eu sou esquecida.

Isso de tenho memória de elefante e não preciso anotar nada no papel é muito bonito, mas não se aplica a minha pessoa, pq se eu não anotar, sempre acabo esquecendo alguma coisa.

Meu marido vive me dizendo que eu preciso me modernizar, que posso me organizar com agenda on line, e coisas assim, mas eu confesso, não sou muito tecnológica pra organização não.

Existem aplicativos ótimos pra tablet, celular, computador, mas eu não me adapto, felizmente ou infelizmente, não consigo de jeito nenhum, e já tentei.

Meu negócio é nosso bom e velho amigo papel e caneta, sim, tenho tudo anotado no papel, e confesso, se perder minha agenda diária e meu caderno de pedidos, vou chorar tanto, mas tanto, que vai dar pra inundar a cantareira e acabou-se o problema de racionamento de água, pq eu guardo minha vida, minha programação toda dentro desses dois cadernos.

Como funciona?

Na agenda diária eu marco t.u.d.o que é programado, das coisas profissionais às particulares.

Exemplo fictício, na página 8 de julho de 2014, tenho:

- Levar Carol pra tomar vacina
- Tomar injeção anticoncepcional
- Reunião de pais da Yasmin
- Pagar cartão de crédito
- Pagar boleto "x"
- Balé às 16:00
- Enviar as encomendas de fulana, ciclana e beltrana
- Comprar material tal para encomenda tal...


Entenderam?

Eu planejo meu dia com antecedência, tudo que preciso realmente fazer naquele determinado dia, tenho marcado na agenda, as marcações da agenda são prioridades, não podem ser feitas depois desse dia.
Ter um local onde posso concentrar tudo isso me ajuda muito, pq é só abrir a agenda no dia e pronto, já sei o que fazer, já sei como me orientar.

Esse planejamento não é feito no dia anterior, é ao longo do mês, tudo que eu sei que é fixo, como injeção anticoncepcional, pagamento de contas, fica marcado de maneira fixa, já marco pelo ano inteiro pra não ter como furar, coisas corriqueiras como reunião de pais, balé, envio de encomendas, vou marcando aos poucos conforme a demanda.

O importante aqui é frisar que minhas tarefas do dia sempre são guiadas pelo que está marcado na agenda, ela é meio que minha bússola, entendeu pq se eu perco a agenda tô na roça a pé?

Confesso que acho isso um problemão, quem sabe um dia eu não fico mais tecnológica pra isso, mas por enquanto, não largo minha agenda, aliás, acho que se eu perco a agenda (e me dá palpitação no ♥ só de imaginar isso) fico perdida igual a mocinha do filme Vestida para casar.

Pra mim isso funciona super bem, tem me ajudado muito desde que comecei com a Amor de papel.

Agora o Caderno de pedidos.

- Capa de tecido rabiscada pela minha Mimi Monet - 
Eu mantenho esse caderno pq acho que fica muito mais organizado (olha a louca da organização aí) ter um caderno específico apenas para os pedidos.

É um caderno simples, normal (que eu mesma encapei), mas que contém dados de cada pedido, e que após o envio do produto, grampeio a nota dos Correios com o rastreio do pedido (e anoto o número no caderno também, afinal, seguro morreu de velho).

Pq pense comigo, tá anotado na agenda geral que hoje é dia de enviar a encomenda da Mariazinha, e justamente hoje, raios e trovões bradam e eu fico sem internet (e se o celular for Pai de Santo que só recebe ligação, sem 3G também), e o endereço para o qual o pedido deve ser entregue está aonde? No email né, e como que eu vou acessar o email sem internet?
Não vou acessar, vou sentar na sarjeta e chorar largada pra inundar a cantareira, fuén fuén fuén fuéeeeeen, se eu não tiver tudo anotado no caderno, posso ficar na mão, então, artesã prevenida vale por duas, me mantenho segura tendo tudo que acho relevante anotadinho no meu caderno de pedidos.

Os dados básicos que uso para preencher cada pedido são os seguintes:



- Nome do cliente:
- Email:
- Endereço de entrega:

- Data do pedido:
- Data de entrega*:
- Valor total:
- Valor pago**:
- Frete + valor do frete informado:

- Descrição do pedido:
Tantos toppers, bandeirolas, convites ...
A descrição do que o cliente quer vem aqui, juntamente com os valores de cada item que foram repassados ao cliente.

- Anotações gerais:
Aqui coloco detalhes das conversas que tenho durante a negociação.
Cliente solicita que seja utilizado cordão de sisal no lugar de fita de cetim ... configuração de corte de determinado produto, e por aí vai.
Anoto aqui minucias do pedido que farão a diferença na hora de finaliza-lo.

*Deve coincidir com a data combinada de envio com o cliente, o combinado nunca sai caro, à não ser em casos fortuitos que fogem do controle, mas se combinou data x, tenha marcada no caderninho (á lápis) e envie o pedido naquele dia!

**Em caso de clientes que parcelam diretamente comigo através do depósito bancário, a encomenda só é enviada quando o cliente quita o que está pendente e paga o valor do frete com o restante que está em aberto, caso contrário, não há envio na data de entrega, por isso deixo marcadinha no lápis, pq por algum motivo (nesse caso financeiro) a data poderá ser alterada.

E depois de postado, grampeio o comprovante dos correios, assim fica mais fácil de localizar caso seja necessário.


Aliás, depois que chego dos Correios, passo o rastreio para que o cliente também acompanhe o status do pedido, acho justo, pq como a maioria dos clientes são mulheres, ficam mais ansiosas para saber se está chegando, se foi postado ... e como lidar com festas e lembranças é lidar diretamente com emoções, acho justo que o cliente tenha essa satisfação da minha parte.

Uma coisa que eu adoro usar pra deixar tudo fácil de ser encontrado, são post its, sempre faço um marcadorzinho com o nome do cliente pra ficar fácil de encontrar, assim, quando estou trabalhando na encomenda, fica mais fácil localizar o cliente no caderno, encomenda enviada, post it retirado e vamos pra próxima!


E é isso, é assim que eu me organizo no dia-dia.

Sou muito fã das postagens da Thaís Godinho no Vida Organizada, e se vc se interessa por organização, acho que o site dela vai te fazer perder boas horas do seu dia, com dicas excelentes de otimização de tempo.

E você, com se organiza?

♥

P.S.: Em breve um post sobre armazenamento dos papéis!

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Olá, meu nome é Julia, mas pode me chamar de Ju.
Em 2013 eu criei a Encantatto, e a partir daí, tudo começou a mudar!
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